Polityka wysyłki
AGATA WOLAŃCZYK
Dziękujemy za dokonanie zakupów w naszym sklepie. Specjalizujemy się w sprzedaży różnorodnych modeli torebek damskich, męskich oraz akcesoriów codziennego użytku. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie było rzetelnie przygotowane, odpowiednio zabezpieczone i dostarczone do odbiorcy w nienaruszonym stanie oraz w przewidzianym terminie logistycznym.
1. Czas realizacji zamówienia
Wszystkie zamówienia są przygotowywane i realizowane w ciągu 1-3 dni roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni wolnych od pracy) od momentu otrzymania potwierdzenia złożonego zamówienia. Każda torba poddawana jest szczegółowej weryfikacji stanu technicznego oraz estetycznego przed wysyłką, a następnie pakowana w materiały chroniące przed uszkodzeniami podczas transportu.
W okresach wzmożonego ruchu zamówieniowego, podczas sezonowych promocji lub wyprzedaży, czas realizacji zamówień może zostać wydłużony. W przypadku wystąpienia znaczących opóźnień, wszyscy klienci otrzymają indywidualne powiadomienie e-mailowe z aktualnymi informacjami o statusie zamówienia.
2. Koszty wysyłki i szacunkowy czas dostawy
Koszty wysyłki dla każdego zamówienia są indywidualnie obliczane i wyświetlane klientowi na etapie finalizacji zakupów. Wysokość opłaty transportowej zależy od wymiarów paczki, jej wagi oraz wybranego miejsca dostawy.
Szacunkowy czas dostawy:
Wysyłka Standardowa: 15 dni roboczych
Wszystkie podane terminy dostawy mają charakter wyłącznie szacunkowy i nie stanowią gwarancji terminowej dostawy. Rzeczywisty czas doręczenia może ulec zmianie na skutek opóźnień przewoźnika, trwania procedur celnych, niekorzystnych warunków atmosferycznych, ograniczeń logistycznych oraz dni świątecznych obowiązujących w kraju docelowym.
3. Potwierdzenie wysyłki i śledzenie przesyłek
Po zakończeniu przygotowań i oficjalnym nadaniu paczki do wysyłki, klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie wysyłki oraz pełne dane umożliwiające śledzenie przesyłki.
Dane do śledzenia przesyłki stają się aktywne i dostępne w systemie przewoźnika zazwyczaj w ciągu 24-48 godzin od momentu wysłania zamówienia, co wynika z standardowego cyklu synchronizacji danych logistycznych.
4. Odpowiedzialność za nieprawidłowy adres dostawy
Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia poprawności i kompletności wpisanego adresu dostawy, kodu pocztowego oraz danych odbiorcy podczas składania zamówienia. Nieprawidłowe dane mogą skutkować nieudaną dostawą lub zwrotem paczki do magazynu.
AGATA WOLAŃCZYK nie ponosi odpowiedzialności za błędy w doręczeniu przesyłek wynikające z błędnych lub niekompletnych danych adresowych podanych przez klienta. W przypadku zwrotu paczki spowodowanego problemami adresowymi, klient może zostać obciążony dodatkowymi kosztami ponownej wysyłki.
5. Zagubione lub uszkodzone przesyłki
Zagubione paczki
Jeśli Twoja przesyłka zostanie uznana za zagubioną w trakcie transportu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w ciągu 7 dni od planowanej daty doręczenia. Rozpoczniemy formalne wyjaśnienia z przewoźnikiem w celu ustalenia przyczyny zagubienia i rozwiązania sprawy.
Uszkodzone produkty
Jeśli zamówione torby dotrą z widocznymi uszkodzeniami mechanicznymi, zarysowaniami, uszkodzonymi elementami wyposażenia lub zniszczonym opakowaniem, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki. W celu weryfikacji szkód wymagane jest przesłanie wyraźnych zdjęć uszkodzonego produktu oraz całego opakowania zewnętrznego. Dokładnie przeanalizujemy zgłoszenie i podejmiemy szybkie kroki w celu rozwiązania problemu.
6. Zasady użytkowania i pielęgnacji torebek
Wszystkie oferowane produkty torbowe zostały stworzone do codziennego użytku i podróży. Prawidłowa eksploatacja, czyszczenie i przechowywanie zgodne z zasadami pielęgnacji materiałów zapewnia długotrwałe użytkowanie produktów. AGATA WOLAŃCZYK nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowej pielęgnacji, przeciążania torebek, samowolnych modyfikacji, nieostrożnego obchodzenia się lub innego niewłaściwego użytkowania produktu przez klienta.
7. Wysyłki międzynarodowe i opłaty celne
W przypadku realizacji wysyłek międzynarodowych mogą zostać naliczone cła importowe, podatki oraz dodatkowe opłaty celne zgodnie z lokalnymi przepisami prawnymi kraju docelowego. Wszystkie dodatkowe koszty związane z odprawą celną obciążają wyłącznie klienta i nie są wliczone w cenę produktu ani podstawowy koszt wysyłki.
8. Dane kontaktowe
W przypadku jakichkolwiek pytań, wątpliwości lub uwag dotyczących niniejszej Polityki Wysyłki, statusu zamówienia oraz procesów logistycznych, zapraszamy do kontaktu:
Nazwa firmy: AGATA WOLAŃCZYK
Numer telefonu: +48 537 447 223
Adres e-mail: info@digigizmo.shop
Adres siedziby: Kapitana Stefana Pogonowskiego 2, Marki, 05-220, Polska